INLOGGEN

Contact


De kans is zeer groot dat je vragen worden beantwoord via de pagina Veel gestelde Vragen. De pagina Veel gestelde Vragen beantwoordt veel vragen direct. Je hoeft dan niet op antwoord te wachten, je hebt dan vrijwel meteen het antwoord op je vraag! Je vindt hier zowel vragen die te maken hebben met meer technische zaken (inloggen, gegevens wijzigen, werking van de website etc.) als vragen die niet van technische aard zijn en te maken hebben met bijvoorbeeld de gedichten zelf.

Je kunt de veel gestelde vragen ook hieronder vinden, door het onderwerp van je vraag hieronder te selecteren.

Inloggen

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?
Op de pagina 'Inloggen' kun je via de wachtwoordmailer jezelf het wachtwoord laten toesturen. Geef wel het e-mailadres waaronder je staat geregistreerd op deze website op. Dus het e-mailadres waaronder je je hebt geregistreerd, of - als je je e-mailadres daarna nog hebt aangepast - het e-mailadres zoals je dit voor het laatst hebt aangepast onder je account.

Een wachtwoord heb je alleen als je een account hebt op deze website, anders is het niet mogelijk om je wachtwoord te laten toesturen.
Hoe pas ik mijn e-mailadres aan waaronder ik geregistreerd sta op deze website?
Je kunt je e-mailadres heel makkelijk zelf aanpassen onder je account op de website. Log eerst in met je oude e-mailadres en je wachtwoord. Ga dan naar ‘Mijn inloggegevens’. Je kunt hier eenvoudig je e-mailadres aanpassen. De wijziging is dan direct doorgevoerd.
Ik log op de website in met de juiste inloggegevens, waarom lukt het toch niet om in te loggen?
Meestal is dit het gevolg van het verkeerd kopiëren en/of plakken van het e-mailadres en/of wachtwoord. Wanneer je bijvoorbeeld een spatie meeneemt, wordt dit gezien als een extra karakter voor wat betreft de invoer waardoor het inloggen zal mislukken. Typ het e-mailadres en het wachtwoord daarom handmatig in, en wees hierbij heel nauwkeurig. Neem geen onterechte spaties mee, en let op het gebruik van hoofdletters en kleine letters.

Je kunt verder alleen inloggen op de website met het e-mailadres waaronder je bent geregistreerd. Let er dus op dat je met het juiste e-mailadres inlogt, als je over meerdere e-mailadressen beschikt.

Mailingen

Ik wil mij uitschrijven voor mail die ik van Dichters.nl ontvang. Hoe doe ik dat?
Onze mailingen zijn gebaseerd op het opt-in principe, maar bevatten daarnaast standaard een opt-out mogelijkheid. Dit wil zeggen dat je onderaan een mail van Dichters.nl een uitschrijflink vindt, waarmee je je kunt uitschrijven.

Naast de uitschrijfmogelijkheid kun je de meeste mailinstellingen ook zelf wijzigen via het besloten gedeelte van de website onder de button 'Mijn instellingen'.

Mijn account

Is het toegestaan om meerdere accounts te hebben?
Je mag maar één account hebben op deze website. Het is dus niet toegestaan om met meerdere accounts actief te zijn. Wanneer je toch met opzet meerdere accounts aanmaakt kan de redactie al je accounts verwijderen.

Mocht je eerder een account aangemaakt hebben op deze website, maar kun je niet meer bij je account komen, kijk dan onder 'Inloggen' bij de veel gestelde vragen. Het lukt vrijwel altijd een 'verloren' account weer te herstellen.

Mijn e-mailadres

Hoe pas ik mijn e-mailadres aan waaronder ik geregistreerd sta op deze website?
Je kunt je e-mailadres heel makkelijk zelf aanpassen onder je account op de website. Log eerst in met je oude e-mailadres en je wachtwoord. Ga dan naar ‘Mijn inloggegevens’. Je kunt hier eenvoudig je e-mailadres aanpassen. De wijziging is dan direct doorgevoerd.
Mijn e-mailadres is gewijzigd, maar ik kan niet meer inloggen?
Als je e-mailadres is gewijzigd kun je niet gelijk inloggen met je nieuwe e-mailadres. Log eerst in op de website met je oude e-mailadres en je wachtwoord.

Als je ingelogd bent kun je je e-mailadres eenvoudig wijzigen in het menu aan de linkerkant, via ‘Mijn inloggegevens’. Je kunt na het wijzigen voortaan je nieuwe e-mailadres gebruiken. Een bevestiging van de wijziging wordt verzonden naar je e-mailadres.

Mijn persoonlijke gegevens

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?
Je kunt alleen je persoonlijke gegevens aanpassen als je beschikt over een account op deze website. In dat geval heb je je eerder dus geregistreerd op Dichters.nl

Log eerst in op de website als je je persoonlijke gegevens aan wilt passen. Ga vervolgens naar 'Mijn gegevens'. Je kunt hier je gegevens aanpassen. Wijzigingen zijn direct doorgevoerd in de database.

Mijn wachtwoord

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?
Op de pagina 'Inloggen' kun je via de wachtwoordmailer jezelf het wachtwoord laten toesturen. Geef wel het e-mailadres waaronder je staat geregistreerd op deze website op. Dus het e-mailadres waaronder je je hebt geregistreerd, of - als je je e-mailadres daarna nog hebt aangepast - het e-mailadres zoals je dit voor het laatst hebt aangepast onder je account.

Een wachtwoord heb je alleen als je een account hebt op deze website, anders is het niet mogelijk om je wachtwoord te laten toesturen.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Je kunt je wachtwoord eenvoudig zelf aanpassen onder je account op de website. Log eerst in met je e-mailadres en het door jou gekozen wachtwoord. Als je bent ingelogd ga je vervolgens naar ‘Mijn inloggegevens’. Je kunt hier eenvoudig je wachtwoord aanpassen. De wijziging is dan direct doorgevoerd.
Ik heb mijn wachwoord laten toezenden, maar ik ontvang geen e-mailbericht?
Afhankelijk van je mailprogramma kan het even duren voordat je het e-mailbericht in je mailbox aantreft. In sommige gevallen kan dit enkele uren duren. Het wachtwoord wordt automatisch verstuurd via onze mailserver. Mocht je je wachtwoord niet gelijk ontvangen, dan raden we je aan om even te wachten, of om je wachtwoord nogmaals te laten toezenden op je e-mailadres.

Sommige mailprogramma's kunnen het bericht overigens in je ongewenste e-mail of spam map bezorgen. Je kunt in zo'n geval vaak de afzender toevoegen aan je 'veilige lijst'. Wij raden je dan ook aan de e-mailberichten van Dichters.nl voortaan te laten binnenkomen tussen je normale berichten, door de e-mailadressen van Dichters.nl toe te voegen aan je lijst van bekende en/of veilige afzenders.

Werking van de website

Met welke browsers kan ik optimaal van de website gebruik maken?
Je kunt de website volledig gebruiken als je één van de meer recente versies van de volgende browsers gebruikt: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, of Opera.

Helaas kunnen wij geen garantie geven op een succesvolle werking van de website met andere browsers dan de hiervoor genoemde, hoewel uit de praktijk blijkt dat de website ook met de meeste andere browsersoorten (vrij) goed werkt.

We waarderen het zeer als je gebreken vindt in de website (met een bepaalde browser) en je deze vervolgens bij de redactie kenbaar maakt.

Overige vragen

Overige vragen
Alle vragen binnen de Veel gestelde vragen sectie heb ik doorgenomen. Helaas ben ik de vraag waarop ik een antwoord wil hebben niet tegengekomen. Kan ik mijn vraag of opmerking aan Dichters.nl voorleggen?

Je kunt ons een vraag stellen middels deze link.